Velja od: 13. 9. 2026

Dostava

Naročila dostavlja GLS oziroma drug dostavni partner, kadar je to potrebno za izvedbo naročila.

Cena standardne dostave je:

• 5,00 EUR brez DDV
• 6,10 EUR z DDV

Pri naročilu v vrednosti najmanj 300,00 EUR z DDV je standardna dostava brezplačna.

Prag za brezplačno dostavo se upošteva po popustih in pred dodatnimi stroški, ki niso del vrednosti izdelkov.

Predvideni dobavni roki:

• artikli na zalogi brez tiska ali vezenja: predvidoma 2 delovna dneva,
• izdelki s tiskom ali vezenjem: rok izdelave in dostave potrdimo ob dogovoru.

Pri plačilu po predračunu začne dobavni rok teči po prejemu plačila. Pri plačilu s kartico oziroma odobrenem plačilu po računu po potrditvi naročila. Osebnega prevzema trenutno ne omogočamo; blago dostavimo na izbrani naslov.

Roki so informativni. Če naročenega izdelka ni na zalogi ali pride do pomembnejše zamude, bomo kupca obvestili po elektronski pošti ali telefonu.

Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje pošiljke. Vidno poškodovano embalažo naj takoj pokaže dostavljavcu, poškodbo pa po možnosti fotografira.

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nam čim prej pišite na info@mgptekstil.si. Sporočilu priložite številko naročila, opis težave in fotografije izdelka ter embalaže.

Odstop od pogodbe za potrošnike

Če ste potrošnik, lahko v 14 dneh od prevzema izdelka odstopite od pogodbe brez navedbe razloga.

O odstopu nas morate pred iztekom 14-dnevnega roka obvestiti:

• po elektronski pošti na info@mgptekstil.si ali
• po pošti na MGP Studio d.o.o., Dolenje Jezero 35, 1380 Cerknica.

Uporabite lahko spodnji obrazec, vendar to ni obvezno. Zadostuje tudi druga jasna pisna izjava, iz katere so razvidni vaše ime, številka naročila in odločitev o odstopu.

Izdelke morate poslati najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nas obvestili o odstopu.

Izdelke vrnite na naslov:

MGP Studio d.o.o.
Podskrajnik 55
1380 Cerknica

Neposredni strošek vračila krije potrošnik. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Priporočamo, da izdelek ustrezno zaščitite in shranite dokazilo o oddaji pošiljke. Originalna embalaža je priporočljiva, ni pa pogoj za uveljavitev pravice do odstopa.

Z izdelkom lahko ravnate samo toliko, kolikor je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Odgovorni ste lahko za zmanjšano vrednost, ki nastane zaradi ravnanja, ki presega tak preizkus.

Vračilo plačila

Vsa prejeta plačila bomo vrnili najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.

Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste ga poslali nazaj.

Plačilo bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če izrecno soglašate z drugim načinom.

Če odstopite od celotnega naročila, vam povrnemo tudi strošek najcenejše standardne dostave, ki je bila na voljo ob naročilu. Dodatnih stroškov dražjega načina dostave ne povrnemo.

Če vrnete samo del naročila, stroška prvotne dostave praviloma ne povrnemo, razen kadar bi se zaradi delnega vračila ta strošek moral spremeniti po veljavnih predpisih.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti zaradi odstopa

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, ki so izdelani po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeni njegovim osebnim potrebam.

To vključuje predvsem izdelke, ki so bili na zahtevo kupca:

• potiskani,
• vezeni,
• personalizirani,
• posebej izdelani ali drugače trajno prilagojeni.

Izbira običajne velikosti ali barve sama po sebi praviloma ne pomeni personalizacije.

Če je personalizirani izdelek poškodovan, napačen ali neskladen z naročilom, lahko kupec kljub tej izjemi uveljavlja reklamacijo.

Reklamacija zaradi poškodovanega, napačnega ali neskladnega izdelka

Če je izdelek poškodovan, napačen ali ne ustreza naročilu, nam pišite na info@mgptekstil.si.

V sporočilu navedite:

• ime in priimek,
• številko naročila,
• opis težave,
• želen način rešitve,
• fotografije izdelka in po možnosti embalaže.

Pri upravičeni reklamaciji stroške vračila oziroma ponovnega pošiljanja krije MGP Studio d.o.o. Pred pošiljanjem nas kontaktirajte, da se dogovorimo o načinu vračila.

Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik nas mora o ugotovljeni neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, ter omogočiti pregled izdelka.

Potrošnik lahko pod pogoji ZVPot-1 zahteva popravilo ali zamenjavo, nato pa sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik pod zakonskimi pogoji odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačila.

Poslovni kupci

Zakonska 14-dnevna pravica do odstopa velja samo za potrošnike. Za podjetja, samostojne podjetnike in druge poslovne kupce vračilo brezhibnega blaga ni avtomatično mogoče.

Poslovni kupec se mora o morebitnem vračilu predhodno dogovoriti z MGP Studio d.o.o. na info@mgptekstil.si.

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.

Prejemnik:
MGP Studio d.o.o.
Dolenje Jezero 35
1380 Cerknica
E-pošta: info@mgptekstil.si

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga:

Številka naročila: ________________________________

Datum naročila: ___________________________________

Datum prejema blaga: ______________________________

Ime in priimek potrošnika: _________________________

Naslov potrošnika: _________________________________

E-pošta ali telefon: _______________________________

Datum: ____________________________________________

Podpis potrošnika, če je obrazec poslan v tiskani obliki:

Blago pošljite na naslov:

MGP Studio d.o.o., Podskrajnik 55, 1380 Cerknica