Velja od: 13. 9. 2026

1. Podatki o ponudniku

Spletno trgovino mgptekstil.com upravlja:

MGP Studio, dodelava tekstil, d.o.o.
Skrajšano ime: MGP Studio d.o.o.
Sedež: Dolenje Jezero 35, 1380 Cerknica
Matična številka: 7361327000
Davčna številka: SI86001701
Telefon: 031 538 566
E-pošta: info@mgptekstil.si
Vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Ljubljani

V nadaljevanju: ponudnik oziroma prodajalec.

2. Veljavnost splošnih pogojev

Ti splošni pogoji določajo delovanje spletne trgovine mgptekstil.com, pravice in obveznosti kupca ter ponudnika in urejajo njuno poslovno razmerje.

Pogoji veljajo tako za potrošnike kot za pravne osebe in samostojne podjetnike. Kadar posamezna določba velja samo za potrošnike ali samo za poslovne kupce, je to posebej navedeno.

Potrošnik je fizična oseba, ki izdelke kupuje za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Poslovni kupec je pravna ali fizična oseba, ki izdelke kupuje v okviru svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Kupec se mora pred oddajo naročila seznaniti s splošnimi pogoji in jih sprejeti. Veljavna je različica pogojev, ki je objavljena ob oddaji naročila.

3. Ponudba izdelkov

Fotografije izdelkov so simbolične. Zaradi nastavitev zaslona, osvetlitve pri fotografiranju, proizvodnih serij ali lastnosti materiala lahko pride do manjših odstopanj v barvi in videzu izdelka.

Podatki o velikostih, materialih, krojih in drugih lastnostih so povzeti po podatkih proizvajalcev. Kupec mora pred naročilom preveriti izbrano velikost, barvo, količino in druge lastnosti izdelka.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne podatke in ažurno zalogo. Če naročenega izdelka izjemoma ni mogoče dobaviti, bo kupca o tem obvestil in mu omogočil izbiro drugega izdelka, poznejšo dobavo ali vračilo že plačanega zneska.

4. Cene

Vse cene so izražene v evrih.

Za neprijavljene obiskovalce in fizične osebe so cene prikazane z DDV. Potrjenim poslovnim kupcem se po prijavi prikazujejo cene brez DDV; davčni znesek je prikazan ločeno v povzetku naročila. Pred oddajo naročila so kupcu jasno prikazani strošek dostave, DDV in skupni znesek za plačilo.

Cena, ki velja za nakup, je cena, prikazana v zaključnem povzetku naročila ob njegovi oddaji. Cene veljajo do spremembe oziroma do razprodaje zalog.

Morebitni popusti, promocijske kode in druge ugodnosti veljajo pod pogoji posamezne akcije in se praviloma ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače.

5. Postopek naročila

Kupec izbere izdelek, različico, velikost, barvo in količino ter ga doda v košarico.

Pred oddajo naročila lahko preveri in popravi vse podatke, zlasti izdelke, količine, naslov, način dostave in način plačila.

Pred dokončno oddajo naročila so kupcu prikazani:

• izbrani izdelki in količine,
• cena izdelkov,
• DDV,
• strošek dostave,
• morebitni popusti,
• skupni znesek za plačilo.

Kupec odda naročilo s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«.

Po oddaji naročila kupec na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu naročila. Samodejno potrdilo o prejemu še ne pomeni nujno, da je ponudnik naročilo sprejel.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi oziroma začne njegovo obdelavo. Če naročila ni mogoče izvesti, ponudnik kupca o tem obvesti in vrne morebitno prejeto plačilo.

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Podatki o naročilu se hranijo pri ponudniku, kupec pa prejme bistvene podatke o naročilu po elektronski pošti. Registrirani kupec lahko svoja naročila vidi tudi v uporabniškem računu, kadar je ta funkcija omogočena.

6. Načini plačila

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo s plačilno kartico prek sistema Stripe,
• plačilo po predračunu.

Podprte kartice so prikazane ob zaključku naročila in lahko vključujejo Visa, Mastercard in American Express.

Pri plačilu s kartico podatke o kartici varno obdeluje ponudnik plačilne storitve Stripe. MGP Studio d.o.o. ne prejme celotne številke kupčeve plačilne kartice.

Pri plačilu po predračunu je naročilo odpremljeno po prejemu plačila, razen če je s kupcem dogovorjeno drugače. Če plačilo ni prejeto v roku, navedenem na predračunu, lahko ponudnik naročilo prekliče.

7. Račun

Kupec prejme račun v elektronski ali tiskani obliki. Kupec mora pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa.

Pri poslovnih kupcih mora kupec pravočasno navesti pravilno ime podjetja, naslov, matično in davčno številko ter podatek o zavezanosti za DDV.

8. Dostava

Naročila dostavlja GLS oziroma drug dostavni partner, če je to potrebno zaradi izvedbe naročila.

Strošek standardne dostave znaša:

• 5,00 EUR brez DDV oziroma 6,10 EUR z DDV.

Pri naročilu v vrednosti najmanj 300,00 EUR z DDV je standardna dostava brezplačna.

Prag za brezplačno dostavo se upošteva po popustih in pred dodatnimi stroški, ki niso del vrednosti izdelkov.

Za artikle na zalogi brez tiska ali vezenja je predvidena dostava 2 delovna dneva. Pri plačilu po predračunu začne dobavni rok teči po prejemu plačila; pri plačilu s kartico oziroma odobrenem plačilu po računu po potrditvi naročila. Za izdelke s tiskom ali vezenjem rok izdelave in dostave potrdimo ob dogovoru. Osebnega prevzema trenutno ne omogočamo. Roki so informativni in lahko odstopajo zaradi zaloge, dobaviteljev, večjega obsega naročil ali drugih nepredvidljivih okoliščin.

Če pride do pomembnejše zamude, bo ponudnik kupca o tem obvestil.

Podrobnejša pravila so objavljena na strani »Dostava, vračila in reklamacije«.

9. Prevzem pošiljke

Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje embalaže in pošiljke. Vidne poškodbe naj takoj prijavi dostavljavcu in ponudniku ter jih po možnosti fotografira.

Če kupec prejme napačen izdelek, napačno količino ali poškodovan izdelek, naj čim prej piše na info@mgptekstil.si in navede številko naročila ter priloži fotografije.

Prijava prevoznih poškodb takoj po prevzemu omogoča hitrejšo obravnavo in ne posega v zakonske pravice potrošnika.

10. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Za uveljavitev pravice mora ponudniku pred iztekom roka poslati nedvoumno izjavo na info@mgptekstil.si ali po pošti na sedež ponudnika. Uporabi lahko tudi obrazec, objavljen na strani »Dostava, vračila in reklamacije«, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh po tem, ko je ponudnika obvestil o odstopu.

Blago se vrača na naslov:

MGP Studio d.o.o.
Podskrajnik 55
1380 Cerknica

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je blago napačno, poškodovano ali neskladno s pogodbo oziroma če se ponudnik in potrošnik dogovorita drugače.

Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Plačilo se vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če ta izrecno soglaša z drugim načinom. Pri popolnem odstopu od naročila se povrne tudi strošek najcenejše ponujene standardne dostave.

11. Izjeme od pravice do odstopa

Pravice do odstopa ni pri blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. To vključuje zlasti tekstil, ki je na zahtevo kupca potiskan, vezen, drugače personaliziran ali posebej izdelan.

Izbira običajne velikosti ali barve izdelka sama po sebi praviloma ne pomeni personalizacije.

Pred začetkom izdelave personaliziranega izdelka je kupec seznanjen, da zaradi njegove prilagoditve nima pravice do odstopa.

Zakonska izjema od odstopa ne omejuje pravic kupca, če je personalizirani izdelek poškodovan, napačen ali neskladen z naročilom.

12. Neskladnost blaga in reklamacije potrošnikov

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave.

Blago je skladno, kadar ustreza dogovorjenemu opisu, vrsti, količini, kakovosti in namenu ter ima lastnosti, ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje.

Potrošnik mora ponudnika o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, ter omogočiti pregled blaga. Obvestilo lahko pošlje na info@mgptekstil.si.

Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo, razen kadar je izbrani način nemogoč ali bi povzročil nesorazmerne stroške.

Če skladnost ni vzpostavljena, če neskladnost ostane, če prodajalec zahtevo zavrne ali če je neskladnost tako resna, da upravičuje takojšnje ukrepanje, lahko potrošnik pod zakonskimi pogoji zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe.

Če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik pod pogoji ZVPot-1 odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Pravice zaradi neskladnosti pripadajo potrošniku neodvisno od morebitne komercialne garancije.

13. Poslovni kupci

Zakonska 14-dnevna pravica do odstopa velja samo za potrošnike in ne velja za poslovne kupce.

Vračilo brezhibnega blaga poslovnega kupca je mogoče samo po predhodnem dogovoru s ponudnikom. Ponudnik lahko vračilo zavrne ali ga pogojuje s tem, da je blago nerabljeno, nepoškodovano in primerno za ponovno prodajo.

Za napake in druga vprašanja pri poslovnih nakupih se uporabljajo dogovorjeni pogoji in določbe Obligacijskega zakonika.

14. Personalizacija in vsebine kupca

Kupec, ki ponudniku posreduje logotip, fotografijo, besedilo ali drugo gradivo za potisk, vezenje ali drugo obdelavo, zagotavlja, da ima pravico do njegove uporabe.

Kupec odgovarja za zahtevke tretjih oseb, ki bi nastali zaradi nepooblaščene uporabe avtorskih pravic, znamk, osebnih podob ali drugih pravic.

Ponudnik lahko zavrne vsebino, ki je nezakonita, žaljiva, diskriminatorna ali očitno posega v pravice tretjih oseb.

15. Pritožbe

Pritožbo lahko kupec pošlje na:

E-pošta: info@mgptekstil.si
Telefon: 031 538 566
Pošta: MGP Studio d.o.o., Dolenje Jezero 35, 1380 Cerknica

Ponudnik bo pritožbo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca obvestil o poteku postopka.

16. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

MGP Studio d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

17. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z veljavnimi predpisi. Podrobnosti so objavljene na strani »Politika zasebnosti in piškotkov«.

18. Omejitev odgovornosti spletnega mesta

Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno in varno delovanje spletne trgovine, vendar ne more zagotoviti, da bo spletna stran vedno delovala brez prekinitev ali tehničnih napak.

Ta določba ne omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, v katerih je po zakonu ni dovoljeno omejiti ali izključiti.

19. Spremembe pogojev

Ponudnik lahko splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali funkcionalnosti spletne trgovine. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki jih je kupec sprejel ob oddaji tega naročila.

20. Pravo in pristojnost

Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Pri potrošnikih ta izbira ne posega v obvezno varstvo, ki jim pripada po predpisih države njihovega običajnega prebivališča.

Morebitne spore bosta stranki poskušali rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v skladu z veljavnimi predpisi.